راهنمای بازگشت و تعویض
چه زمانی میتوان درخواست ثبت کرد؟
- محصول اشتباه یا مغایر با سفارش دریافت شده باشد.
- کالا دارای ایراد یا آسیب قابلبررسی باشد.
- درخواست در بازه و شرایط اعلامشده توسط فروشگاه ثبت شود.
شرایط کالا
برای بررسی، کالا باید تا حد امکان در وضعیت اولیه، همراه با بستهبندی و متعلقات خود باشد. استفاده، شستوشو یا آسیب ناشی از نگهداری نامناسب ممکن است امکان بازگشت را محدود کند.
فرآیند رسیدگی
درخواست شما بررسی میشود و در صورت تأیید، نحوه ارسال کالا برای بررسی و سپس تعویض یا بازپرداخت اعلام خواهد شد.
ثبت درخواست
برای پیگیری سریعتر، از حساب کاربری و بخش درخواستهای مرجوعی استفاده کنید یا از صفحه تماس با ما پیام بفرستید.